Política de Privacidad

Última actualización: junio 2026 · Content Hub (contenthub.cl)

Content Hub es una plataforma que ayuda a medios, empresas y creadores a generar y publicar contenido en sus propios canales (sitio web/CMS, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Threads, X y WhatsApp). Esta política describe qué datos tratamos y cómo los protegemos.

Qué datos recopilamos

Cuenta: nombre, email y organización del usuario que se registra.
Contenido: los textos, imágenes y publicaciones que creas o cargas en la plataforma.
Conexiones de Meta (Facebook e Instagram): cuando una organización conecta su cuenta mediante Facebook Login, recibimos y guardamos únicamente lo necesario para publicar en sus propias cuentas: el token de acceso de la Página, el identificador de la Página de Facebook y de la cuenta de Instagram Business vinculada, y el nombre de esos activos. No recopilamos ni almacenamos tu perfil personal de Facebook, tu lista de amigos ni tus mensajes privados.

Cómo usamos los datos de Meta

Usamos los permisos otorgados (pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_posts, business_management, instagram_basic, instagram_content_publish y, si corresponde, permisos de insights) exclusivamente para:

• mostrarte las Páginas que administras para que elijas cuál conectar a tu organización;
• publicar el contenido que tú creas en tu propia Página de Facebook y cuenta de Instagram;
• mostrarte métricas de tus propias publicaciones (alcance, reacciones, comentarios).

No usamos estos datos para publicidad de terceros, no construimos perfiles y no los vendemos ni cedemos.

Conexión de YouTube (datos de Google)

Cuando una organización conecta su canal de YouTube, Content Hub usa los YouTube API Services. Solicitamos únicamente dos permisos de Google:

• youtube.upload — para subir a tu canal los videos y Shorts que tú creas en la plataforma;
• youtube.readonly — solo para leer el nombre de tu canal y mostrarte a cuál estás conectado.

Guardamos el token de acceso y de actualización de Google (cifrados) para poder publicar en tu nombre, más el nombre e identificador de tu canal. No leemos tus videos privados, tu historial de reproducción ni tus suscripciones, y no usamos estos datos para entrenar modelos de IA ni para publicidad. El uso que Content Hub hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Al usar la función de YouTube aceptas los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google. Puedes revocar el acceso de Content Hub en cualquier momento desde tus permisos de la cuenta de Google, además de desconectarlo desde Administración → Canales.

Cómo los protegemos y cuánto los conservamos

Los tokens de acceso se guardan cifrados (AES-256). El acceso está restringido al servicio que publica en tu nombre. Conservamos los datos de conexión mientras tu organización mantenga la cuenta conectada; al desconectarla o cerrar tu cuenta, se eliminan.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores de infraestructura necesarios para operar (alojamiento y base de datos) y con las APIs oficiales de las plataformas donde tú eliges publicar (Meta, YouTube/Google, TikTok, LinkedIn, X). No compartimos datos con terceros para fines de marketing.

Tus derechos y eliminación de datos

Puedes desconectar tus cuentas en cualquier momento desde Administración → Canales, lo que borra los tokens guardados. Para solicitar la eliminación de todos tus datos, sigue las instrucciones en contenthub.cl/data-deletion o escríbenos a soporte@contenthub.cl. También puedes revocar el acceso de la app desde la configuración de apps de Facebook.

Contacto

Dudas sobre privacidad: soporte@contenthub.cl.