Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026 · Content Hub (contenthub.cl)
Content Hub es una plataforma que ayuda a medios, empresas y creadores a generar y publicar contenido en sus propios canales (sitio web/CMS, Facebook, Instagram, TikTok, X y WhatsApp). Esta política describe qué datos tratamos y cómo los protegemos.
Qué datos recopilamos
Cuenta: nombre, email y organización del usuario que se registra.
Contenido: los textos, imágenes y publicaciones que creas o cargas en la plataforma.
Conexiones de Meta (Facebook e Instagram): cuando una organización conecta su cuenta mediante Facebook Login, recibimos y guardamos únicamente lo necesario para publicar en sus propias cuentas: el token de acceso de la Página, el identificador de la Página de Facebook y de la cuenta de Instagram Business vinculada, y el nombre de esos activos. No recopilamos ni almacenamos tu perfil personal de Facebook, tu lista de amigos ni tus mensajes privados.
Cómo usamos los datos de Meta
Usamos los permisos otorgados (pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_posts, business_management, instagram_basic, instagram_content_publish y, si corresponde, permisos de insights) exclusivamente para:
- mostrarte las Páginas que administrás para que elijas cuál conectar a tu organización;
- publicar el contenido que tú creas en tu propia Página de Facebook y cuenta de Instagram;
- mostrarte métricas de tus propias publicaciones (alcance, reacciones, comentarios).
No usamos estos datos para publicidad de terceros, no construimos perfiles y no los vendemos ni cedemos.
Cómo los protegemos y cuánto los conservamos
Los tokens de acceso se guardan cifrados (AES-256). El acceso está restringido al servicio que publica en tu nombre. Conservamos los datos de conexión mientras tu organización mantenga la cuenta conectada; al desconectarla o cerrar tu cuenta, se eliminan.
Con quién compartimos datos
Solo con los proveedores de infraestructura necesarios para operar (alojamiento y base de datos) y con las APIs oficiales de las plataformas donde tú eliges publicar (Meta, X). No compartimos datos con terceros para fines de marketing.
Tus derechos y eliminación de datos
Puedes desconectar tus cuentas en cualquier momento desde Administración → Canales, lo que borra los tokens guardados. Para solicitar la eliminación de todos tus datos, sigue las instrucciones en contenthub.cl/data-deletion o escribinos a soporte@contenthub.cl. También puedes revocar el acceso de la app desde la configuración de apps de Facebook.
Contacto
Dudas sobre privacidad: soporte@contenthub.cl.